Weiterleitung von Erinnerungen

1 Allgemeines

Sie können hier angeben, dass Erinnerungen, die z.B. durch das Erstellen eines Auto-Auftrags erzeugt wurden, nach einer bestimmten Zeit an eine andere Person weitergeleitet werden. Dabei werden nicht alle Erinnerungen weitergeleitet, sondern nur die einer bestimmten Personengruppe. Diese Personengruppe wird durch das Feld ¨Funktion¨in den Personen-Stammdaten festgelegt.

Die Weiterleitung kann in zwei Stufen erfolgen:

• Die erste Weiterleitung erfolgt z.B. nach 4 Stunden beispielsweise an den Abteilungsleiter, wenn die Erinnerung nicht innerhalb dieser Zeit von der betreffenden Person bestätigt oder verlängert wurde.
• Wenn der Abteilungsleiter nach beispielsweise 8 Stunden auf die weitergeleitete Erinnerung nicht reagiert hat, wird die Erinnerung an eine zweite Person weitergeleitet, beispielsweise den Chef.

2 Links

• REFLEX Auto-Auftrag einrichten

• REFLEX: Wiedervorlage/Erinnerung in der Auftragserfassung