Online Schulungen: Unterschied zwischen den Versionen

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Online-Schulungen sind eine interessante Alternative zu Präsenz-Terminen für Schulungen, Consulting usw.  
 
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* Umweltfreundlich, wesentlich weniger CO2-Emissionen
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Schulungen sollten möglichst mit den Daten und Formularen/Reports des Kunden stattfinden!
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Eine Schulung mit Demo-Daten von GEVITAS aus ist sicherlich technisch einfacher, aber für die Anwender*innen nicht so effektiv.
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Deshalb sind Online-Schulungen "beim Kunden" eine sinnvolle Möglichkeit.
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Auch '''Online-Formularanpassungen''' sollte sinnvollerweise mit den Daten und Reports direkt beim Kunden gemacht werden.
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:Ein Report, der mit MS-SQL-Server© erstellt wurde, läuft auch unter mySQL© oder ORACLE©!
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Bitte beachten Sie die '''[[Hinweise_zu_TeamViewer#Datenschutz|Hinweise zum Datenschutz]]'''.
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== Die Technik ==
 
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Jede davon hat Vor- und Nachteile, die wir in diesem Artikel beschreiben.
 
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Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen.
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Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden).
  
 
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*Fernsteuerung und Meeting auf dem gleichen Rechner nur theoretisch möglich, führt zur Endlos-Schleife der Anzeige.
 
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Je nach Situation bei Ihnen gibt es verschiedene Szenarien und Einsatz-Möglichkeiten.
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Idealerweise gibt es eine Rechner, der ferngesteuert wird und an dem ein Beamer/großer Monitor angeschlossen ist.
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=== Ein Teilnehmer in einem Raum beim Kunden, die anderen im Home-Office ===
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:Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen.
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:Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden).
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:Hier wird ein Rechner beim Kunden per TeamViewer© vom Dozenten ferngesteuert.
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;Die anderen Teilnehmer im Home-Office können den Bildschirm per Zoom©-Meeting beobachten und ggf. Fragen stellen.
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* [[Online mit Microsoft Teams]]
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* [[Hinweise zu TeamViewer]] und Datenschutz

Aktuelle Version vom 26. Februar 2021, 09:58 Uhr

1 Allgemeines

Online-Schulungen sind eine interessante Alternative zu Präsenz-Terminen für Schulungen, Consulting usw.

1.1 Vorteile

Die Vorteile liegen auf der Hand:

  • Kosten-sparender durch den Wegfall von Fahrt- und Übernachtungskosten.
  • Zeit-sparender, weil lange Anfahrten entfallen.
  • Flexibler bei der Termin-Findung
  • Umweltfreundlicher, wesentlich weniger CO2-Emissionen
(auch wenn der Stromverbrauch des Internets eingerechnet wird)

1.2 Daten und Formulare

Schulungen sollten möglichst mit den Daten und Formularen/Reports des Kunden stattfinden!

Eine Schulung mit Demo-Daten von GEVITAS aus ist sicherlich technisch einfacher, aber für die Anwender*innen nicht so effektiv.

Deshalb sind Online-Schulungen "beim Kunden" eine sinnvolle Möglichkeit.

1.3 Formularanpassungen

Auch Online-Formularanpassungen sollte sinnvollerweise mit den Daten und Reports direkt beim Kunden gemacht werden.

  • Mit FastReport kann man Reports datenbankunabhängig erstellen!
Ein Report, der mit MS-SQL-Server© erstellt wurde, läuft auch unter mySQL© oder ORACLE©!

1.4 Datenschutz

Bitte beachten Sie die Hinweise zum Datenschutz.

Wählen Sie nach Möglichkeit einen neutralen Hintergrund für die Video-Ansicht.


2 Die Technik

Es gibt mehrere Möglichkeiten, online zu konferieren und zu schulen. Wir setzen derzeit diese Techniken ein:

  • Microsoft Teams©
  • Skype©
  • Zoom©
  • TeamViewer©

Jede davon hat Vor- und Nachteile, die wir in diesem Artikel beschreiben.

2.1 Microsoft Teams©

Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen. Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden).

Plus 48x48.png
  • Einfache und schnelle Anwendung der App.
  • App auch über den Browser möglich, somit keine Installation.
  • Bei vielen Firmen im Einsatz.
  • Einladung kann per Mail verschickt werden, somit keine Anmeldung, kein Passwort usw.
  • In der Benutzung sehr einfach, Bildschirm/Fenster teilen, Bearbeitung möglich zur Fernsteuerung
Minus 48x48.png
  • Wirklich sinnvoll nur in Verbindung mit Exchange©

Einzelheiten werden unter Online mit Microsoft Teams beschrieben.

2.2 Skype©

Plus 48x48.png
  • Video-Konferenz
  • Bildschirm freigeben
Minus 48x48.png
  • Keine Freigabe Bearbeitung (Fernsteuerung)


2.3 Zoom©

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  • Freeware
  • Standard für Video-Konferenzen
Minus 48x48.png
  • Bei mehr als 3 Teilnehmern ist die Sitzung auf 40 min. begrenzt, wenn man die Free-Version benutzt
  • Kosten pro Lizenz für den "Host" ca. 130,00 €



2.4 TeamViewer©

Plus 48x48.png
  • Fernsteuerung eines Rechners beim Kunden
  • Datei-Übertragungen
  • Man kann weitere Teilnehmer einladen. (s.u.)
Minus 48x48.png
  • Weitere Teilnehmer einladen:
Diese müssen TeamViewer gestartet haben!
  • Fernsteuerung und Meeting auf dem gleichen Rechner nur theoretisch möglich, führt zur Endlos-Schleife der Anzeige.

3 Szenarien

Je nach Situation bei Ihnen gibt es verschiedene Szenarien und Einsatz-Möglichkeiten.

3.1 Alle Teilnehmer in einem Raum beim Kunden

In diesem Fall ist die einfachste Lösung TeamViewer&copy.

Idealerweise gibt es eine Rechner, der ferngesteuert wird und an dem ein Beamer/großer Monitor angeschlossen ist.


3.2 Ein Teilnehmer in einem Raum beim Kunden, die anderen im Home-Office

Teams©
Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen.
Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden).
TeamViewer© und Zoom©
Hier wird ein Rechner beim Kunden per TeamViewer© vom Dozenten ferngesteuert.
Die anderen Teilnehmer im Home-Office können den Bildschirm per Zoom©-Meeting beobachten und ggf. Fragen stellen.


4 Links

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