Online Schulungen: Unterschied zwischen den Versionen
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Die Vorteile liegen auf der Hand: | Die Vorteile liegen auf der Hand: | ||
| − | * Kosten-sparender durch den Wegfall von Fahrt- und Übernachtungskosten. | + | * '''Kosten'''-sparender durch den Wegfall von Fahrt- und Übernachtungskosten. |
| − | * Zeit-sparender, weil lange Anfahrten entfallen. | + | * '''Zeit'''-sparender, weil lange Anfahrten entfallen. |
| − | * Flexibler bei der Termin-Findung | + | * '''Flexibler''' bei der Termin-Findung |
| − | * | + | * '''Umweltfreundlicher''', wesentlich weniger CO2-Emissionen |
:(auch wenn der Stromverbrauch des Internets eingerechnet wird) | :(auch wenn der Stromverbrauch des Internets eingerechnet wird) | ||
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| + | === Daten und Formulare === | ||
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| + | Schulungen sollten möglichst mit den Daten und Formularen/Reports des Kunden stattfinden! | ||
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| + | Eine Schulung mit Demo-Daten von GEVITAS aus ist sicherlich technisch einfacher, aber für die Anwender*innen nicht so effektiv. | ||
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| + | Deshalb sind Online-Schulungen "beim Kunden" eine sinnvolle Möglichkeit. | ||
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| + | === Formularanpassungen === | ||
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| + | Auch '''Online-Formularanpassungen''' sollte sinnvollerweise mit den Daten und Reports direkt beim Kunden gemacht werden. | ||
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| + | * Mit '''[[Erstellen eines Reports mit FastReport|FastReport]]''' kann man Reports datenbankunabhängig erstellen! | ||
| + | :Ein Report, der mit MS-SQL-Server© erstellt wurde, läuft auch unter mySQL© oder ORACLE©! | ||
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| + | === Datenschutz === | ||
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| + | Bitte beachten Sie die '''[[Hinweise_zu_TeamViewer#Datenschutz|Hinweise zum Datenschutz]]'''. | ||
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| + | Wählen Sie nach Möglichkeit einen neutralen Hintergrund für die Video-Ansicht. | ||
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== Die Technik == | == Die Technik == | ||
| − | Es gibt mehrere Möglichkeiten, online zu konferieren und zu schulen. Wir setzen derzeit | + | Es gibt mehrere Möglichkeiten, online zu konferieren und zu schulen. Wir setzen derzeit diese Techniken ein: |
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| + | * Microsoft Teams© | ||
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| + | Jede davon hat Vor- und Nachteile, die wir in diesem Artikel beschreiben. | ||
=== Microsoft Teams© === | === Microsoft Teams© === | ||
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| + | Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen. | ||
| + | Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden). | ||
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| + | {| class="wikitable" style="text-align: left;" | ||
| + | |[[Datei:Plus_48x48.png]] | ||
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| + | *Einfache und schnelle Anwendung der App. | ||
| + | *App auch über den Browser möglich, somit keine Installation. | ||
| + | *Bei vielen Firmen im Einsatz. | ||
| + | *Einladung kann per Mail verschickt werden, somit keine Anmeldung, kein Passwort usw. | ||
| + | *In der Benutzung sehr einfach, Bildschirm/Fenster teilen, Bearbeitung möglich zur Fernsteuerung | ||
| + | |- valign="top" | ||
| + | |[[Datei:Minus_48x48.png]] | ||
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| + | *Wirklich sinnvoll nur in Verbindung mit Exchange© | ||
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| + | Einzelheiten werden unter '''[[Online mit Microsoft Teams]]''' beschrieben. | ||
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| + | === Skype© === | ||
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| + | {| class="wikitable" style="text-align: left;" | ||
| + | |[[Datei:Plus_48x48.png]] | ||
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| + | *Video-Konferenz | ||
| + | *Bildschirm freigeben | ||
| + | |- valign="top" | ||
| + | |[[Datei:Minus_48x48.png]] | ||
| + | | | ||
| + | *Keine Freigabe Bearbeitung (Fernsteuerung) | ||
| + | |} | ||
=== Zoom© === | === Zoom© === | ||
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| + | {| class="wikitable" style="text-align: left;" | ||
| + | |[[Datei:Plus_48x48.png]] | ||
| + | | | ||
| + | *Freeware | ||
| + | *Standard für Video-Konferenzen | ||
| + | |- valign="top" | ||
| + | |[[Datei:Minus_48x48.png]] | ||
| + | | | ||
| + | *Bei mehr als 3 Teilnehmern ist die Sitzung auf 40 min. begrenzt, wenn man die Free-Version benutzt | ||
| + | *Kosten pro Lizenz für den "Host" ca. 130,00 € | ||
| + | |} | ||
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=== TeamViewer© === | === TeamViewer© === | ||
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| + | {| class="wikitable" style="text-align: left;" | ||
| + | |[[Datei:Plus_48x48.png]] | ||
| + | | | ||
| + | *Fernsteuerung eines Rechners beim Kunden | ||
| + | *Datei-Übertragungen | ||
| + | *Man kann weitere Teilnehmer einladen. (s.u.) | ||
| + | |- valign="top" | ||
| + | |[[Datei:Minus_48x48.png]] | ||
| + | | | ||
| + | *Weitere Teilnehmer einladen: | ||
| + | :Diese müssen TeamViewer gestartet haben! | ||
| + | *Fernsteuerung und Meeting auf dem gleichen Rechner nur theoretisch möglich, führt zur Endlos-Schleife der Anzeige. | ||
| + | |} | ||
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| + | == Szenarien == | ||
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| + | Je nach Situation bei Ihnen gibt es verschiedene Szenarien und Einsatz-Möglichkeiten. | ||
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| + | In diesem Fall ist die einfachste Lösung TeamViewer©. | ||
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| + | Idealerweise gibt es eine Rechner, der ferngesteuert wird und an dem ein Beamer/großer Monitor angeschlossen ist. | ||
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| + | === Ein Teilnehmer in einem Raum beim Kunden, die anderen im Home-Office === | ||
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| + | ;Teams© | ||
| + | :Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen. | ||
| + | :Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden). | ||
| + | |||
| + | ;TeamViewer© und Zoom© | ||
| + | :Hier wird ein Rechner beim Kunden per TeamViewer© vom Dozenten ferngesteuert. | ||
| + | ;Die anderen Teilnehmer im Home-Office können den Bildschirm per Zoom©-Meeting beobachten und ggf. Fragen stellen. | ||
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| + | == Links == | ||
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| + | * [[Online mit Microsoft Teams]] | ||
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| + | * [[Hinweise zu TeamViewer]] und Datenschutz | ||
Aktuelle Version vom 26. Februar 2021, 09:58 Uhr
Inhaltsverzeichnis
1 Allgemeines
Online-Schulungen sind eine interessante Alternative zu Präsenz-Terminen für Schulungen, Consulting usw.
1.1 Vorteile
Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Kosten-sparender durch den Wegfall von Fahrt- und Übernachtungskosten.
- Zeit-sparender, weil lange Anfahrten entfallen.
- Flexibler bei der Termin-Findung
- Umweltfreundlicher, wesentlich weniger CO2-Emissionen
- (auch wenn der Stromverbrauch des Internets eingerechnet wird)
1.2 Daten und Formulare
Schulungen sollten möglichst mit den Daten und Formularen/Reports des Kunden stattfinden!
Eine Schulung mit Demo-Daten von GEVITAS aus ist sicherlich technisch einfacher, aber für die Anwender*innen nicht so effektiv.
Deshalb sind Online-Schulungen "beim Kunden" eine sinnvolle Möglichkeit.
1.3 Formularanpassungen
Auch Online-Formularanpassungen sollte sinnvollerweise mit den Daten und Reports direkt beim Kunden gemacht werden.
- Mit FastReport kann man Reports datenbankunabhängig erstellen!
- Ein Report, der mit MS-SQL-Server© erstellt wurde, läuft auch unter mySQL© oder ORACLE©!
1.4 Datenschutz
Bitte beachten Sie die Hinweise zum Datenschutz.
Wählen Sie nach Möglichkeit einen neutralen Hintergrund für die Video-Ansicht.
2 Die Technik
Es gibt mehrere Möglichkeiten, online zu konferieren und zu schulen. Wir setzen derzeit diese Techniken ein:
- Microsoft Teams©
- Skype©
- Zoom©
- TeamViewer©
Jede davon hat Vor- und Nachteile, die wir in diesem Artikel beschreiben.
2.1 Microsoft Teams©
Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen. Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden).
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Einzelheiten werden unter Online mit Microsoft Teams beschrieben.
2.2 Skype©
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2.3 Zoom©
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2.4 TeamViewer©
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3 Szenarien
Je nach Situation bei Ihnen gibt es verschiedene Szenarien und Einsatz-Möglichkeiten.
3.1 Alle Teilnehmer in einem Raum beim Kunden
In diesem Fall ist die einfachste Lösung TeamViewer©.
Idealerweise gibt es eine Rechner, der ferngesteuert wird und an dem ein Beamer/großer Monitor angeschlossen ist.
3.2 Ein Teilnehmer in einem Raum beim Kunden, die anderen im Home-Office
- Teams©
- Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen.
- Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden).
- TeamViewer© und Zoom©
- Hier wird ein Rechner beim Kunden per TeamViewer© vom Dozenten ferngesteuert.
- Die anderen Teilnehmer im Home-Office können den Bildschirm per Zoom©-Meeting beobachten und ggf. Fragen stellen.
4 Links
- Hinweise zu TeamViewer und Datenschutz
